Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2025

Il presente Sito è gestito da veronea.it. In tutto il Sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a veronea.it. Visitando il nostro Sito e/o effettuando un acquisto, accettate le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV"), incluse tutte le politiche aggiuntive disponibili tramite i link presenti sul Sito.

Le presenti CGV si applicano a tutti gli utenti del Sito, inclusi visitatori, clienti, fornitori e persone che pubblicano contenuti.

Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti CGV. Se non accettate le CGV, vi preghiamo di non utilizzare il Sito o i nostri Servizi.

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce per la vendita di prodotti e servizi.

1 – Accesso e utilizzo del Sito

Accettando le presenti CGV, confermate di essere maggiorenni e di avere piena capacità giuridica, oppure di aver ottenuto il consenso di un rappresentante legale (genitore o tutore) per l'utilizzo dei nostri Servizi nei limiti consentiti dalla legge.

Vi impegnate a utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti e in conformità alla normativa vigente. Non è consentito:

• Utilizzare il Sito per scopi illegali, fraudolenti o dannosi
• Caricare virus, malware o altri codici dannosi
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o dati
• Raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso
• Riprodurre, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio senza il nostro esplicito consenso scritto

La violazione di queste disposizioni può comportare la sospensione dell'accesso al Sito. Nel caso dei consumatori, la sospensione avviene nel rispetto dei loro diritti — previa diffida a cessare le violazioni, salvo che la violazione sia manifestamente grave o illecita.

2 – Disposizioni generali

Ci riserviamo il diritto di annullare ordini o limitare il numero di prodotti per cliente o metodo di pagamento qualora riscontriamo un fondato sospetto di abuso, frode o altre irregolarità. Eserciteremo tale diritto in modo obiettivo e non discriminatorio, informando il consumatore dell'annullamento con indicazione del motivo e con rimborso immediato del pagamento effettuato.

3 – Prodotti e servizi

I nostri prodotti sono venduti esclusivamente online tramite il Sito. La disponibilità può variare e ci riserviamo il diritto di limitare le quantità o di cessare la vendita di determinati prodotti.

Ci impegniamo a riprodurre colori e aspetto dei prodotti nel modo più fedele possibile. Poiché la resa cromatica può variare a seconda dello schermo e del dispositivo, l'aspetto reale del prodotto potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione sul Sito. Ciò non limita i diritti del consumatore in caso di non conformità del prodotto al contratto — se il prodotto ricevuto differisce in modo sostanziale dalla descrizione o dalla rappresentazione sul Sito, avete diritto alle tutele previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa vigente.

Tutti i prodotti sono soggetti alla Politica di Reso e Rimborso vigente, disponibile in qualsiasi momento sul Sito.

4 – Prezzi e pagamento

I prezzi dei prodotti possono variare. Il prezzo vincolante è quello visualizzato sul Sito al momento dell'ordine. Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già effettuati.

In caso di errore di prezzo evidente (ad esempio un prezzo manifestamente errato e irragionevolmente basso), potremo contattarvi per confermare o annullare l'ordine prima della sua esecuzione. Se l'ordine è già stato pagato e non verrà evaso, rimborseremo immediatamente l'intero importo versato.

Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sul Sito. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento. veronea.it non conserva i dati della vostra carta di pagamento.

5 – Consegna e spedizione

Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire una consegna puntuale. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono variare in base al luogo di consegna e a fattori esterni.

Il rischio di perdita accidentale o danneggiamento del prodotto passa al consumatore solo al momento della consegna del prodotto a voi o alla persona da voi indicata, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Ciò significa che siamo responsabili per i danni verificatisi durante il trasporto fino alla consegna, non voi. Se la vostra spedizione arriva danneggiata o in ritardo, contattateci all'indirizzo info@veronea.it e provvederemo a chiarire la situazione e ad adottare le misure opportune.

Eventuali dazi doganali e tasse di importazione applicati alle consegne al di fuori dell'Unione Europea sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione. Per le consegne all'interno dell'Italia e dell'Unione Europea tali oneri non si applicano in linea di principio.

6 – Dati di fatturazione e dell'ordine

Vi impegnate a fornire dati corretti, completi e aggiornati al momento dell'acquisto, inclusi nome e cognome, indirizzo di consegna e dati di pagamento. La fornitura di dati errati può causare ritardi o difficoltà nell'evasione dell'ordine. In caso di modifiche o annullamenti, vi contatteremo tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono indicati al momento dell'ordine.

7 – Accuratezza delle informazioni

Ci impegniamo affinché tutte le informazioni presenti sul Sito — incluse descrizioni dei prodotti, prezzi e disponibilità — siano corrette e aggiornate. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori. Questa disposizione non limita l'obbligo di informare correttamente il consumatore sulle caratteristiche del prodotto né i diritti dei consumatori previsti dalla legge.

8 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — inclusi testi, immagini, loghi, design e grafica — sono di proprietà di veronea.it o vengono utilizzati con il consenso dei titolari dei diritti. Tali contenuti sono protetti dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale.

La riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzati dei contenuti sono vietati.

9 – Link a siti di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti esterni. veronea.it non è responsabile del contenuto, dell'accuratezza o delle pratiche in materia di privacy di tali siti. La visita di siti di terze parti avviene a vostro rischio e vi raccomandiamo di leggere le relative CGV e informative sulla privacy.

10 – Strumenti opzionali di terze parti

Possiamo fornire accesso a strumenti di terze parti che non controlliamo. Tali strumenti vengono forniti "così come sono" e "nei limiti della disponibilità". L'utilizzo avviene a vostro rischio. Questa disposizione non esclude la responsabilità di veronea.it nella misura in cui tale responsabilità derivi da norme di legge inderogabili.

11 – Contenuti pubblicati dagli utenti

Se pubblicate commenti, suggerimenti, recensioni o altri contenuti ("Contenuti Utente"), concedete a veronea.it una licenza gratuita per utilizzare, modificare, pubblicare e distribuire tali contenuti nell'ambito della gestione del Sito. Conservate i vostri diritti morali d'autore.

Dichiarate che i vostri Contenuti Utente non violano diritti di terzi e non contengono contenuti illegali, offensivi o dannosi. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violino la legge o le presenti CGV. In merito alla pubblicazione di recensioni di prodotti, informiamo se e come verifichiamo che provengano da persone che hanno effettivamente acquistato il prodotto.

12 – Dati personali

Il trattamento dei dati personali in relazione all'utilizzo del Sito e agli acquisti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile in qualsiasi momento sul Sito.

13 – Responsabilità

Ci impegniamo affinché i nostri Servizi e prodotti siano privi di difetti e conformi al contratto.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite economiche indirette, mancati guadagni o perdita di dati. Nessuna disposizione delle presenti CGV esclude o limita la nostra responsabilità nella misura in cui tale esclusione o limitazione sia contraria a norme di legge inderogabili, in particolare per:

• Responsabilità per non conformità del prodotto al contratto nei confronti del consumatore, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Responsabilità per danni alla persona
• Responsabilità per danni causati con dolo o colpa grave

Nei confronti dei consumatori siamo responsabili ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, inclusi il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il Codice Civile italiano.

14 – Forza maggiore

Non siamo responsabili per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento delle nostre obbligazioni qualora ciò sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), quali calamità naturali, scioperi, epidemie o provvedimenti delle autorità pubbliche. Ciò non limita il diritto del consumatore di recedere dal contratto o di ottenere il rimborso degli importi pagati qualora la prestazione non sia stata eseguita.

15 – Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti CGV venga dichiarata nulla o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimangono pienamente efficaci.

16 – Durata

Le presenti CGV sono in vigore fino alla loro risoluzione da parte vostra o da parte nostra. Potete cessare di utilizzare il Sito in qualsiasi momento.

17 – Modifiche alle CGV

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti CGV. Le modifiche non si applicano agli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore — a tali ordini si applicano le CGV vigenti al momento dell'ordine. La versione aggiornata delle CGV è sempre disponibile sul Sito, con indicazione della data di aggiornamento.

18 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano. La scelta del diritto italiano non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui risiede abitualmente, ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

Le controversie derivanti dalle presenti CGV saranno decise dai tribunali ordinari competenti. Per i consumatori, la competenza territoriale è determinata ai sensi delle disposizioni di legge generalmente applicabili — non imponiamo ai consumatori di adire il tribunale del nostro foro.

Il consumatore ha inoltre la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie, inclusa la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, informiamo che non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione dei consumatori.

19 – Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV, contattateci:

📧 info@veronea.it
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