Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2025

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Nella presente informativa, "voi" e "vostro" si riferiscono a qualsiasi utente dei Servizi — indipendentemente dal fatto che siate clienti, visitatori o altre persone i cui dati trattiamo ai sensi della presente informativa.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare i nostri Servizi.

1. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento per ragioni operative, legali o regolamentari. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul Sito, con la data di "Ultimo aggiornamento" modificata. Il proseguimento dell'utilizzo dei nostri Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata. Vi raccomandiamo di consultare periodicamente questa pagina.

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da voi

• Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail
• Dati dell'ordine: indirizzo di fatturazione e di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono
• Dati dell'account: nome utente, password e dati di sicurezza dell'account
• Dati del servizio clienti: informazioni che ci fornite quando ci contattate via e-mail o tramite il modulo di contatto

Dati raccolti automaticamente

Possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici e comportamentali ("Dati di utilizzo") tramite cookie, pixel e tecnologie simili, tra cui:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo e versione del browser
• Pagine visitate e dati di interazione
• Dati di connessione di rete e di sessione

Da terze parti

Possiamo ricevere dati da:

• Shopify — la nostra piattaforma e-commerce
• Fornitori di servizi di pagamento — per l'elaborazione sicura delle transazioni
• Partner pubblicitari — in relazione al marketing mirato

Tutti i dati ricevuti da terze parti sono trattati in conformità alla presente informativa e alla normativa applicabile.

3. Come utilizziamo i vostri dati

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborazione di acquisti, pagamenti, spedizioni e resi
• Comunicazione con i clienti: risposta alle richieste e assistenza
• Marketing: invio di offerte e informazioni via e-mail o altri canali — sempre nel rispetto della normativa vigente e con possibilità di opposizione
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: protezione da accessi non autorizzati e abusi
• Conformità legale: adempimento degli obblighi di legge e applicazione delle nostre condizioni
• Miglioramento dei Servizi: analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro Sito e la nostra offerta

La base giuridica del trattamento è, a seconda della finalità, principalmente l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR), il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) e l'obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR). Per il marketing basato sul consenso, la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza degli utenti sul Sito e per finalità di marketing. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da Shopify: 🔗 https://www.shopify.com/legal/cookies

Potete gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro browser. Si prega di notare che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Sito.

Il nostro Sito rispetta il segnale Global Privacy Control (GPC) come valida opposizione alla pubblicità mirata e alla condivisione dei dati, in conformità alla normativa sulla privacy applicabile.

5. Condivisione dei dati personali

Condividiamo i vostri dati solo quando necessario e sempre con adeguate misure di protezione. Possiamo condividere i dati con:

• Fornitori di servizi: IT, elaborazione dei pagamenti, logistica, analisi dei dati e archiviazione cloud
• Partner pubblicitari: per finalità di marketing mirato, nel rispetto della normativa vigente
• Autorità pubbliche: quando siamo legalmente obbligati a farlo
• Successori legali: in relazione a una fusione, acquisizione o trasferimento d'azienda

Non vendiamo mai i vostri dati personali a terze parti. Non condividiamo inoltre dati sensibili senza il vostro esplicito consenso e non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché utilizziamo fornitori di servizi internazionali, i vostri dati potrebbero essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità alla normativa sulla protezione dei dati applicabile — anche attraverso l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) o di altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

7. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio. Nessun metodo di trasmissione dei dati via Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Se sospettate un utilizzo non autorizzato del vostro account, contattateci immediatamente all'indirizzo info@veronea.it.

I vostri dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge.

8. I vostri diritti

In qualità di interessati — a seconda del paese di residenza e della normativa applicabile — avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — potete richiedere una copia dei dati che trattiamo su di voi
• Diritto di rettifica — potete richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione — potete richiedere la cancellazione dei vostri dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla portabilità dei dati — potete ricevere i vostri dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione — potete opporvi a determinate forme di trattamento
• Diritto di limitazione — potete richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto di revocare il consenso — senza effetto sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca
• Diritto di proporre reclamo — presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo info@veronea.it. Potremmo chiedervi documenti per verificare la vostra identità. Evadiamo le richieste senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese, ai sensi del GDPR (in casi giustificati, tale termine può essere prorogato ai sensi dell'art. 12 del GDPR).

9. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se in qualità di genitore o tutore ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali, contattateci all'indirizzo info@veronea.it affinché possiamo cancellarli immediatamente.

10. Link a siti di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti esterni. veronea.it non è responsabile del contenuto o delle pratiche in materia di privacy di tali siti. Vi raccomandiamo di leggere sempre l'informativa sulla privacy dei siti che visitate.

11. Reclami

Se non siete soddisfatti del modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci direttamente in primo luogo all'indirizzo info@veronea.it. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, avete il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali:

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12. Contatto e Titolare del trattamento

Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, contattateci:

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